＜お詫び＞
＊2024年3月よりamazonの仕様変更により、本の画像が表示されないようになってしまいました。3月半ばよりアップした本につきましては、個人的にアップしています。
昔ながらの「コロッケ」ならぬ「言い回し」で一目置かれる存在になります。
「話し方」ひとつで伝わり方が変わります。
これは古典です。
いろいろな文章が書けることは伝えたいことが広がることです。
文章はあとに残るので大切です。
「たった1分」が重要です。
「こんなときなんて言えばいいの? とっさのひと言フレーズ集」
「とっさ」が重要です。なかなか出てこないんですよねぇ。
メールって話し言葉と違って、残るから大切なんです。
300敬語身に着けるだけで信頼を得ることができます。
「 脱マウス最速仕事術 年間120時間の時短を実現した50のテクニック」
ちょっとした工夫で時間が短縮されますが、「脱マウス」はその一番です。
人間関係の微妙な感じを知ることを教えてくれます。
「認知バイアス」のお勉強です。
本が薄くて読みやすいです。なにごとも「基本」が大切です。
習慣づけておくと、凡ミスもなくなります。
段取りが成否を決める、と言っても過言ではありません。
役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタント。マニュアルが役に立たない時代の新しいクレーム対応術。
心理学と聞きますととっつきにくい印象がありますが、著者はビジネス系の心理学者です。
「必ず黙らせる「クレ-ム」切り返し術: どんな相手にも通用するとっさのひと言」
具体的に覚えていると、とっさのときも困りません。
「対面・電話・メールまで クレーム対応『完全撃退』マニュアル」
著者はクレーマーの本がたくさん出版される前から、クレームに関する本を出されていた方です。クレームに関する本の元祖と言っていいかもしれません。
具体的に書いてありますので、参考になります。
「気遣い」を知っているのと知らないのでは人間関係が大違いです。
著者はビジネス系の心理学者と言った感じの方です。
言い方ひとつで、言葉を受け取る側も変わってきます。
原因がわかると、対処の仕方もわかるというものです。
「怒られの作法 ――日本一トラブルに巻き込まれる編集者の人間関係術」
著者は、「頂き女子」こと、りりちゃんの裁判で証人になった方ですが、どこかで聞いた名前だなぁと思っていたら、この本でした。
ビジネスマナーを知っているのと知らないのでは大違いです。
「ミスなし、ムダなし、残業なし」に変わる! 「テンパリさん」の仕事術」
僕のような小心者はテンパリが多いんです。
会社を変えるということ 社員と企業が成長し続けるシンプルな本質」
副社長というところがミソです。
「サイゼリヤの法則 なぜ「自分中心」をやめると、ビジネスも人生もうまくいくのか?」
著者はほかの飲食チェーンの経営者とは少しばかり違った毛色の方なんですね」
休養ってたいせつですよねぇ。
つい、引きずっちゃうんですよねぇ。
「１日１つ、読んでおけばちょっと安心！ ビジネスマン超入門３６５」
基本の基本は大切です。イラストがかわいくてよみやすいです。
過去の例を見るのは勉強になります。
「ホワイトフランチャイズ ワークマンのノルマ・残業なしでも年収1000万円以上稼がせる仕組み」
ワークマンをフランチャイズの視点で考えるのもよいです。
コツを覚えれば恐いものなし。
お互い頑張りましょう。
著者は業界では超有名人です。
昔はリクルートとIBM出身者が起業する例が多かったのです。
超初心者にどうぞ。
この著者はわかりやすいのが特徴です。
コンサルティング会社って、どうなん？
陳腐な言い方を避けたいときに。
気がつかずに、失礼な言葉遣いをしないために。
こんなにエリートな人でも挫折することってあるんですね。ほっとします
労働環境の知識って大切です。
気がついていないことが、一番の問題点です。
あなたの価値をわかるのはあなたです。
著者は昔のコーチング手法を覆した方で、現在はロッテの監督をやっています。
コツをつかめば100人力。
名だたる編集者の方々が出ています。
たまに、いますよねぇ～。
堅苦しくなくて、覚えやすいです。
一つのことを成し遂げた物語は勉強になり感動します。
胸がわくわくしながら読めますよ。
デザインと書いてありますが、とても参考になる自己啓発書です
聞かざるは一生の恥です、よ。
誰でも一度は思いますよね。